Depuis plus d'un an, le réseau des MFR PACA s'est inscrit dans une démarche qualité en vu d'obtenir notamment la certification ISO 9001. Grâce à ce système, les équipes pédagogiques, de vie résidentielles, les membres des conseils d'administrations s'engagent donc dans une démarche d'amélioration continue pour l'ensemble des activités conduites dans la MFR, englobant ainsi les familles et les professionnels.

En réfléchissant conjointement à des objectifs communs, en collaborant et coopérant ensemble, chaque partenaire contribue:

à perpétuer les formations de la MFR La Denoves,
à offrir une formation moderne aux jeunes,
à offrir de nouvelles opportunités, ambitions à tous ces jeunes,
à valoriser les professionnels partenaires,
à être plus efficient

C'est dans ce cadre là qu'en mai dernier, une première enquête de satisfaction a été conduite auprès de classes pilotes (3èmeB-CAPA 2 Horticole- CAP Fleuriste- Bac Pro Bio Industrie de Transformation). Pas moins d'une centaine d'enquêtes ont été dépouillées. En voici une synthèse :

73 % des apprenants apprécient l'écoute et la prise en compte de leurs besoins, difficultés, l'accompagnement à leur projet professionnel. Ce taux augmente jusqu'à 80% en ce qui concerne l'aide et la disponibilité de leur maître de stage. Cette satisfaction est relayée par celle des parents, plus sensibles à l'accueil à la MFR, à la relation avec l'équipe et le suivi pédagogique et administratif de leur jeune. Le point commun d'amélioration réside dans la recherche de la qualité de la vie résidentielle. Une attente déjà prise en compte puisqu'il existe un ambitieux projet de rénovation de l'internat.

Quant aux professionnels, ce qu'ils retiennent positivement sont le suivi en entreprise et les études variées proposées.

Au final, un grand merci à tous pour leur participation. Des réflexions constructives qui amèneront des améliorations , innovations.